Política de Devolução e Trocas
Na Boutique Intima Lamour , nossa missão é garantir sua satisfação em cada compra. Entendemos que, eventualmente, você pode precisar devolver ou trocar um item, e estamos aqui para ajudar a tornar esse processo simples e direto.
Devoluções
Aceitamos devoluções dentro de um prazo de 7 dias a partir da data de entrega do seu pedido. Os itens devolvidos devem estar em condições originais, não utilizados, não lavados e com as etiquetas intactas. Reservamo-nos o direito de recusar itens danificados ou que não atendam a esses critérios.
Trocas
Caso você precise trocar um item por um tamanho diferente ou por um produto alternativo, entre em contato conosco. Faremos o possível para facilitar a troca, sujeita à disponibilidade de estoque e ao cumprimento das condições de devolução.
Procedimento de Devolução e Troca
Para iniciar um processo de devolução ou troca, entre em contato conosco via e-mail ou telefone. Pedimos que forneça o número do pedido, detalhes do item a ser devolvido ou trocado e o motivo para a devolução ou troca. O custo do envio de devolução é de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja defeituoso ou o erro tenha sido da nossa parte.
Reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, notificaremos você sobre o status da sua devolução. Se aprovada, entraremos em contato para efetuar a troca ou devolução, exceto taxas de envio, que não são reembolsáveis.
Itens Não Elegíveis para Devolução ou Troca
Alguns produtos, por razões de higiene, podem não ser elegíveis para devolução ou troca. Isso inclui itens como peças íntimas usadas, itens em embalagens violadas ou itens claramente usados.
Na Boutique Intima Lamour, nosso objetivo é garantir sua satisfação. Se precisar de mais informações ou esclarecimentos, não hesite em nos contatar.
Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de realizar alterações nesta política de devolução e trocas a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão comunicadas em nosso site.
